Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos. A seguir, você encontrará todas as informações necessárias para realizar esses procedimentos com facilidade.
De forma remota, sem sair de casa Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
É importante destacar que as devoluções e trocas devem ser solicitadas dentro do prazo máximo de 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor e garante a proteção dos seus direitos.
Para que o processo seja concluído com sucesso, certifique-se de que:
Fotos do produto, se possível
Aguarde o nosso contato com as instruções para o envio do produto.
Após recebermos o produto e confirmarmos as condições, realizaremos a troca ou o reembolso conforme sua preferência.
Nossa política de trocas e devoluções reforça nosso compromisso com a sua satisfação e confiança. Comprar conosco significa:
Para mais informações, consulte nossa equipe de atendimento ou visite uma de nossas lojas. Estamos aqui para garantir a melhor experiência para você!
